 | Wat voor bedrijf is Sit & Sleep? “Wij zijn een meubelzaak die zich richt op rugvriendelijke producten. We hebben een slaapafdeling, bureau-afdeling en een afdeling voor relaxzetels. Het bedrijf heeft vestigingen in Leuven, Antwerpen en Hasselt. Zelf ben ik operationeel zaakvoerder in Hasselt. Ik houd me bezig met de verkoop aan klanten, het assortiment en service aan huis.”
Wat voor klanten ontvangen jullie? “In Hasselt zitten we aan een drukke meubelboulevard, daardoor krijgen we hele diverse klanten. Sommige mensen zijn op zoek naar een kwalitatief hoogstaande relaxstoel; zij hebben geen specifieke klachten. Anderen komen op advies van een fysiotherapeut, huisarts, familie of vrienden. Zij zoeken met een gerichte vraag een oplossing voor een comfortprobleem. Bijvoorbeeld omdat ze pijn hebben tijdens het tv-kijken, als gevolg van een aangeboren vergroeiing in de rug. Het gaat daarbij zeker niet alleen om ouderen. Juist de mensen met specifieke rugklachten worden steeds jonger.” |
Hoe zijn jullie in contact gekomen met Fitform? “Wij steken veel tijd aan de samenstelling van ons assortiment. We bezoeken meubelbeurzen en gaan langs bij fabrikanten. Zo is het ook bij Fitform begonnen. We kregen een rondleiding en hadden meteen een positieve indruk. We zagen dat Fitform stoelen maakt die een meerwaarde opleveren voor ons assortiment.”
Wat sprak jullie zo aan? “Hoe het hele product in elkaar steekt. Het door Fitform zelf ontworpen onderstel met uniek kantelmechanisme en krachtige motoren. Daarbovenop wordt een mooi chassis gebouwd, inclusief veel opties en maatwerkmogelijkheden. Voor ons betekent dit dat we met één producent vrijwel elke klant kunnen helpen. Andere fabrikanten hebben wel modellen in verschillende varianten, maar die varianten staan op voorhand vast. Bij Fitform gaan ze een stapje verder. De passtoel zorgt ervoor dat je echt individueel maatwerk kunt leveren.” |  |
 | Hoe staat het met de service? “Het is erg prettig dat we bij vragen of opmerkingen snel terechtkunnen bij onze vaste contactpersoon bij Fitform. Je krijgt á la minute beantwoording, en dat is vooral fijn als je met een klant in de winkel staat.”
Sit & Sleep Antwerpen |
